一、定义

JEFFREYJ . BAILEY 教授将情绪价值定义为：

顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值，情绪收益为顾客的积极情绪体验，情绪成本为负面情绪体验。

换句话说：「情绪价值」，即一个人可以影响他人情绪的能力，激发正面情绪，给人美好感受。

举例：看到你，我就觉得好高兴；一和你说话，我就觉得很愉快；一和你相处，就让人莫名安心。

二、重要性

众所周知，人与人交往的核心底层模型之一就是：价值交换。

而要成功交换，拥有一段长久良性的关系，前提必然就要「价值对等」。

人在择偶时是有价值匹配心理的，我们都希望能找一个配得上自己的人。

就像普通女孩嫁入豪门，当热恋的激情褪去，很多丈夫就开始对女孩颐指气使，嫌弃她这不好那不好。丈夫就是那个高高在上的国王，你就应该在家带娃做全职“保姆”。

三、如何提供情绪价值

情绪价值是建立在情绪上的价值。所以如何给他人提供情绪价值？那就是满足他人在情绪上的需求。

1、生理需求（维持自身生存的最基本需要）

2、安全需求（维持安全稳定，免除恐惧威胁）

3、归属与爱﹣社交需求（希望与他人建立情感联系）

4、尊重需求（内部价值肯定，外部成就认可）

5、求知需求（让自己的能力和认知相匹配）

6、审美需求（对世界的美的追求）

7、自我实现需求（发挥自身潜能，不断完善自己）

初审：罗佳

复审：田磊

终审：庞旭