为践行志愿服务精神，助力智慧医疗普及，5月14日，我院“E路同行”志愿服务队走进吉林大学白求恩第一医院，开展志愿服务。志愿者们身着统一蓝色马甲，以专业与温情为纽带，在智能设备操作、就诊流程引导中架起便捷桥梁，用实际行动诠释着青年担当。

在门诊大厅的电子票据自助终端区，志愿者们化身“操作指导员”，耐心协助患者完成身份验证、票据打印等流程。面对老年群体对智能设备的不熟悉，他们主动上前，细致讲解如何选择打印日期、区分门诊与住院票据类型，并手把手指导身份证放置、信息核对等步骤。对于需要补打历史票据的求助者，志愿者们熟练调取系统界面，精准定位时间范围，确保每一份凭证清晰无误地交到患者手中。

自助挂号机区域，志愿者们的身影始终忙碌。他们协助初次就诊者完成建档、预约、缴费等操作，遇到方言沟通障碍时，通过手势比划与简单图示辅助理解。对于习惯现金支付的老人，队员们不仅陪同完成纸币识别，还贴心解释挂号单上的科室位置与候诊时间，用温暖的话语缓解老人面对智能设备的紧张情绪。

医院走廊间，志愿者们扮演起“流动指南针”的角色。凭借对科室布局的熟悉，他们为迷路的患者精准指明方向，甚至主动搀扶行动不便者前往诊室。面对焦急询问的家属，队员们迅速反应，用简洁清晰的指引缩短就医“最后一公里”，让匆忙的脚步因善意而从容。

夕阳西下，蓝马甲们的身影渐渐汇成一片温柔的海洋。他们送出的每一句指引、每一次搀扶、每一份耐心，都像细小的萤火，照亮了医院角落里那些不安的身影。计算机科学与工程学院的学子们，不仅用代码编织智慧的未来，更用赤诚之心搭建起跨越年龄与技术的桥梁。这场志愿行动，是青春与暮年的握手，是数字时代最动人的注解--科技的温度，终究源于人心的暖意。

初审：姜涛  |  复审：王岩  |  终审：吴琼