为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，践行社会责任。深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述，深刻把握雷锋精神的时代内涵，引领广大青年在志愿服务实践中大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。3月26日，我院E路同行志愿服务队走进吉林大学白求恩第一医院，开展志愿服务活动。

在门诊三楼，志愿者们身着蓝马甲，后面印有吉林大学第一医院字样，肩披正红绶带，吉大一院为您服务的金色标语醒目跃动。蓝红交织得色彩在人群中构筑起清晰的服务坐标。

活动过程中，在门诊自助服务区，志愿者们化身“智慧导诊员”，分布在各个自助挂号机前，他们站姿挺拔而专业，目光敏锐地观察着每一位可能需要帮助的患者。他们或俯身指导操作，或轻声解答疑问，或协助选择就诊科室、预约挂号时间，以专业化、流程化的服务为患者搭建便捷就医的桥梁。每当发现有患者在机器前踌躇不前，或是反复尝试操作未果时，志愿者便会主动上前，保持适当的服务距离，用规范的手势和清晰的指引提供帮助。志愿者们还将吉大一院小程序全功能推广给患者，现场演示“吉大一院小程序”核心功能。

在电子票据自助终端前，志愿者们为前来打印发票的患者提供细致周到的服务，用耐心服务和专业知识，让智慧医疗的便利真正惠及每一位患者。在具体服务过程中，志愿者们展现出专业的服务素养，特别注重细节的把控，他们耐心指导患者，将自己的身份证准确放置在识别区域，提醒患者需要打印发票的关键信息，如日期、金额、姓名、票据类型等。志愿者们同时还特别关注老年群体的需求，仔细询问需要打印的时间范围和票据类型，确保每位老人都能顺利完成发票打印。

科技赋能志愿行，E路相伴暖医途。这次志愿服务既是青年学子服务社会的生动实践，更是新时代大学生责任担当的温暖诠释。志愿者们以细致入微的服务传递人文关怀，以饱满的热情投入志愿服务。志愿者们用他们的实际行动，书写着新时代青年服务社会、奉献爱心的美好篇章。展望未来。E路同行志愿服务队将继续完善服务机制、拓展服务内容，创新服务形式，让更多患者享受到便捷、温馨的就医服务。

初审：姜涛  |  复审：王岩  |  终审：吴琼